启动过程组

1.1 定义

启动过程组包括定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程
目的：协调相关方期望与项目目的，告知相关方项目范围和目标，并商讨他们对项目及相关阶段的参与将如何有助实现其期望。
主要作用：确保只有符合组织战略目标的项目才能立项，以及在项目开始时就认真考虑商业论证、项目效益和相关方。
包含两个过程：4.1制定项目章程和13.1识别相关方

1.2 项目边界

可行性研究约等于商业论证约等于成本效应分析

可交付成果交付：1.客户 2. 发起人 3.最终用户。转移：1.内部运营 2.外部客户/用户

1.3 4.1制定项目章程 - 《项目章程》

1.3.1 理解项目章程

项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。
它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息，例如：项目目的；可测量的项目目标和相关的成功标准；高层级需求；高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；整体项目风险；总体里程碑进度计划；预先批准的财务资源；关键相关方名单；项目审批要求（例如：用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）；项目退出标准（例如：在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段）；委派项目经理PM及其职责和职权；发起人或其他批准项目章程的人员姓名和职权。
项目章程确保相关方在总体上就主要可交付成果、里程碑以及每个项目参与者的角色和职责达成共识

1.3.2 项目选择工具

成本效益分析
评分标准未加权模型：打分表，
加权模型：加权模型和未加权模型就是矩阵图，数相加，加权乘以权重之后相加。
圣牛模型：老板说了算
经营需要模型
专家意见模型
比较利益分类模型

1.3.3 成本效益分析

1.3.3.1 定义

提出若干实现该目标的方案，运用一定的技术方法，计算出每种方案的成本和效益，通过比较方法，并依据一定的原则，选择出最优的决策方案。

1.3.3.2 五种选择方法

1.3.3.2.1 净现值（NPV）（Net Present Value）

含义：在项目计算期内，按行业基准折现率或其他设定折现率计算的各年净现金流量现值的代数和。
计算公式： ${NPV} = \sum\frac{CI-CO}{(1+r)^{t}} - 原始投资\ CI：年收益；CO:年支出； r:折现率； t:现金率年份；\frac1{(1+r)^{t}}:折现因子。$
净现值>=0：方案可行；净现值<0：方案不可行；净现值越大越好

1.3.3.2.2 内部报酬率（IRR）（Internal rate of Return）

含义：项目投资实际可望达到的收益率，是最能使项目的净现值等于零时的折现率，又称为内部收益率。就是NPV=0时的折现率每年的净收益率。
公式：$\sum\frac{CI-CO}{(1+r)^{t}} = {0}$
选择原则：越大越好

1.3.3.2.3 投资回报率（ROI）（Return on Investment）

含义：通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标，又称会计收益率、投资利润率
公式：投资回报率（ROI）= 利润或年均利润/投资总额 * 100%
选择原则：越大越好

1.3.3.2.4 收益成本比（BCR）（Benefit Cost Ratio）

含义：项目在计算期内效益流量与费用流量的比率，是经济分析的辅助评价指标。由预期收益除以预期成本所得出的比率（投资1元钱所带来的几元钱的汇报）
公式：效益成本比（BCR）= 现金流入总量/现金流出总量 => 可以理解为收入/成本
选择原则：BCR=1.0时，项目不赔不赚；BCR>1.0时，比率越高盈利越大；BCR<1.0时，实施该项目会赔钱

2.3.3.2.5 回收期（PBP）（Payback Period）

含义：根据回收原始投资额所需时间的长短来进行投资决策的方法，也称为偿还期或还本期法。就是回收成本所需要的时间
公式：回收期（PBP）= 原始总投资额/每年相等的净现金流量
选择原则：越短越好

项目计算期：指投资项目从投资建设开始到最终清理结束整个过程的全部时间，即该项目有效持续时间。完整项目计算期包括建设期（s）和经营期（p）

原始投资：企业为使项目完全达到设计生产能力、开展正常经营而投入的全部现实资金，包括固定资产投资、流动资产投资、其他长期资产投资

投资总额：反映项目投资总体规模的价值指标

投资总额 = 原始投资+资本化利息

净现金流量：又称现金净流量，指在项目计算期内各年现金流入量与现金流出量之差。

某年净现金流量=该年现金流入量-该年现金流出量

静态回收期：用投资项目所得的净现金流量来回收原始投资所需的年限

互斥项目：指在多个项目的选择中只能选取一个项目，其他项目必须放弃，即项目之间具有排他性，只能选择一个最优方案。

1.3.4 会议管理

1.3.4.1 定义

会议管理是采取步骤确保会议有效并高效的达到预期目标

1.3.4.2 步骤

准备并发布会议议程（其中包含会议目标）
确保会议在规定的时间开始和结束
确保适当参与者受邀并出席
切题
处理会议中的期望、问题和冲突
记录所有行动以及所分配的行动责任人☆

1.4 识别相关方 - 13.1识别相关方

1.4.1 相关方登记册

相关方登记册是识别相关方过程的主要输出。它记录关于已识别相关方信息，包括（但不限于）：

身份信息：姓名、组织职位、地点、联系方式，以及在项目中扮演的角色。
评估信息：主要需求、期望、影响项目成果的潜力，以及相关方最能影响或冲击的项目生命周期阶段。
相关方分类：用内部或外部，作用、影响、权利或利益，上级、下级、外围或横向，或者项目经理选择的其他分类模型，进行分类的结果

1.4.2 相关方分析

☆权力利益方格、权利影响方格、作用影响方格：权力利益方格是基于相关方的职权级别（权力）、对项目成果的关心程度（利益）、对项目成果的影响能力（影响），或改变项目计划或执行的能力，每一种方格都可用于对相关方进行分类。对于小型项目、相关方与项目的关系很简单的项目，或相关方之间的关系很简单的项目，这些分类模型非常实用。

相关方立方体（综合了权力利益、权利影响、作用影响方格）
☆凸显模型（权利、紧迫性、合法性）：通过评估相关方的权力（职权级别或对项目成果的影像能力）、紧迫性（因时间约束或相关方对项目成果有重大利益诉求而导致需立即加以关注）和合法性（参与的适当性），对相关方进行分类。在凸显模型中，也可以用邻近性取代合法性，一边考察相关方参与项目工作的程度。这种凸显模型适用于复杂的相关方大型社区，或在相关方社区内部存在复杂的关系网络。凸显模型可用于确定已识别相关方的相对重要性。
影响方向（向上、向下、向外、横向）
优先级排序

1.4.3 合同类型

合同类型	适用
总价合同	买方必须准确定义要采购的产品或服务，对采购规范的任何变更都可能增加买方的成本
固定总价合同（Fixed-Price，FFP）	采用总价合同买方必须定义要采购的产品或服务，虽然允许范围变更，但范围变更通常会导致合同价格提高。
总价加激励费合同（Fixed Price Incentive Fee，FPIF）	设置一个价格上限，卖方必须完成工作并且要承担高于上限的全部成本。
总价加经济价格调整合同（Fixed Price with Economic Price Adjustment，FP-EPA）	持续时间较长的合同，允许根据条件变化以事前确定的方式对合同价格进行最终调整。
成本补偿合同	工作范围无法准确定义，项目工作存在较大风险，以便重新安排卖方的工作。
成本加奖励费合同（Cost Plus Award Fee，CPAF）	适用于成果评价标准不易或无法量化的项目，如管理咨询项目等，支付的奖励费用完全由买方主观判断决定，卖方无权申诉。
成本加激励费合同（Cost Plus Incentive Fee，CPIF）	基于卖方的实际成本按一定的比例分担超过或低于目标成本的部分，便于卖方重视控制成本。
成本加固定费合同（Cost Plus Fixed Fee，CPFF）	固定费只能针对已完成的工作，不因卖方的绩效而变化，范围发生变化才可考虑费用的改变。
工料合同（T&M）	增加人员、聘请专家、寻求外部支持，可规定价格和时间限制，防止成本无限增加。这类合同范围不太明确，需要外包人。

对于卖方风险：固定总价合同>总价加激励费合同>总价加经济价格调整合同>成本加奖励费合同>成本加激励费合同>成本加固定费合同
对于买方风险：固定总价合同<总价加激励费合同<总价加经济价格调整合同<成本加奖励费合同<成本加激励费合同<成本加固定费合同
工料合同风险不确定，有较大灵活性。